Handelsbetingelser – Junimake

1. Generelle oplysninger

Junimake
Birkevej 19
8930 Randers NØ
Danmark
CVR‑nummer: 45439089
Telefon: +45 91 94 78 88
E-mail: Jakob@Junimake.com
Webshop: junimake.com

2. Bestilling og betaling

Når du handler hos Junimake, indgår du en aftale med ovenstående virksomhed. Aftalen er bindende, når du har modtaget din ordrebekræftelse.

Vi modtager betaling med:
– Dankort / Visa
– Mastercard
– MobilePay (hvis relevant)

Betalingen trækkes først, når varen afsendes.
Alle priser er i DKK inkl. moms.

3. Levering

Vi sender med GLS.

Leveringstid: 1–3 hverdage.
Fragtprisen vises ved checkout.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop, returneres den til os automatisk. Hvis du ønsker pakken gensendt, betales ny fragt.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at udnytte retten skal du kontakte os via e-mail med dit ordrenummer.

Returnering

  • Retur skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse.
  • Returfragt betales af kunden.
  • Varen skal returneres i væsentlig samme stand.
  • Værdiforringelse ved unødvendig brug fratrækkes refunderingen.

Vigtigt om returnering

Returpakker skal sendes direkte til vores adresse og må ikke sendes til pakkeshop.

Hvis en returpakke alligevel leveres til en GLS PakkeShop, fratrækkes de faktiske dokumenterbare omkostninger ved omdirigering eller afhentning.
(GLS kan ikke videresende pakker fra PakkeShop, og afhentning skal derfor håndteres manuelt.) [techverden.dk]

Dette er ikke et gebyr, men et fradrag for de reelle omkostninger, som du som kunde ellers ville have skulle dække.

Returadresse:
Junimake
Birkevej 19
8930 Randers NØ

Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet inden for 14 dage.

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.

Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke slitage eller skader forårsaget af forkert brug.

Ved reklamation bedes du sende:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af fejlen
  • Billeder af fejlen

Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

6. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Formål:

  • Ordrehåndtering
  • Kundeservice
  • Regnskabsmæssige krav

Oplysninger videregives kun, når det er nødvendigt for levering (fx GLS).

7. Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.

8. Klageadgang

Klage kan rettes til:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU’s klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/